為優(yōu)化公共文化服務供給，助力文化強市建設及圖書館服務體系高質(zhì)量發(fā)展，東莞圖書館本館已全面實施無線射頻識別（RFID）技術和引進創(chuàng)新服務應用，以提升服務質(zhì)量和效率。這一創(chuàng)新舉措將使讀者借還書、查詢、咨詢、辦證、館內(nèi)快速盤點等流程更加便捷，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。本次RFID建設引進多項基礎服務效能達到歷史新高，專業(yè)化服務能力持續(xù)提升。

碼上借書、自助借還、辦證、檢索、咨詢導航機器人等，標志著東莞圖書館備受市民期待的RFID項目工程已全面啟用。結(jié)合人工智能技術的咨詢導航機器人也吸引不少市民駐足體驗，從智能化應用創(chuàng)新著手，加快數(shù)智轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧服務場景。

自助服務提升場景：在提升讀者自助服務的場景中，東莞圖書館引入了全新的RFID（射頻識別）自助借還機，該設備允許讀者自行辦理借書和還書、續(xù)借，大大提高了處理速度和效率。核心亮點是支持社?？ā⑸矸葑C、人臉識別登錄，在過去沒有實施RFID技術時，讀者需要通過人工柜臺或者在舊設備上一本本翻開圖書掃條形碼來辦理借還書，這個過程相對繁瑣且耗時?，F(xiàn)在的情況已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，讀者只需將圖書放在RFID自助借還機上，幾秒鐘內(nèi)就可以完成借書或還書的操作，大大節(jié)省了時間。

此外，我們還在館內(nèi)設置了自助辦證機，讓讀者無需排隊等待人工辦理讀者證，讀者只需根據(jù)自己的需求選擇所需的讀者證類型，即可在自助機上輕松辦理成功。這種自助辦證的方式不僅方便了讀者，也提高了圖書館的工作效率。

東莞圖書館用閱讀溫暖千萬讀者，

創(chuàng)新智慧服務更潤心田！

一部手機就能借書，一臺機器人就能給您提供浩瀚知識。

創(chuàng)新服務模式場景：“碼上借書”和“NFC借書”APP目前支持在安卓系統(tǒng)手機上使用，開啟借書的模式。無需排隊借書，手機應用就能輕松地借閱喜歡的書籍，館內(nèi)安全防盜門聯(lián)動放行，快來體驗下超快借書方式吧！

新團寵機器人館員：一進館內(nèi)大廳，就能看到這個機靈可愛的導覽機器人，它可是本館團寵，一種能夠自主導航、為您提供圖書查詢、解答疑問的人工智能館員，還能帶您找書和導覽到特定區(qū)域，活潑有趣還不快來跟它打卡一下！

東莞圖書館的這一創(chuàng)新舉措得到了業(yè)界的廣泛關注和好評。RFID技術的全面實施將有助于推動圖書館服務的智能化進程，提高圖書館的服務水平和社會影響力。